楽天カードから覚えのない金額の明細を取得した

Zaim では楽天カードの利用明細にある情報をそのまま取得しています。

覚えのない金額が取得されている場合は Zaim を通さず、楽天カードの公式ウェブサイトにログインして実際の情報をご確認ください。

楽天カードの利用明細に該当情報が存在しない場合は、明細の詳細(日付/金額/品目/メモ欄など)をお書き添えの上、画面下部の「直接スタッフへ質問」よりご連絡をお願いします。

 

■楽天カードで利用した店舗から異なる金額で請求されている
「利用した店舗から実際とは異なる金額で請求されている」とのお問い合せをいただくことがあります。利用明細に「ご利用金額」と「お支払金額」の両方が記載されている場合には、それぞれ異なる明細として取得することがありますので、その場合は実際とは異なる金額の明細を削除いただく、または集計設定を「常に含めない」とする等のご対応をお願いします。

 

■楽天カードの利用明細に覚えのない請求がある
恐れ入りますが、楽天カードのお問い合せ窓口までご連絡くださいませ。
楽天カード - ご利用覚えのない請求に関して 

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