楽天カードの明細を取得したのに残高が更新しない

Zaim では、楽天カードの公式サイトで「確定 / 仮確定」した残高を取得しています。まずは該当の残高が楽天カードのお支払い金額に反映されているかを確認してください。あわせて楽天カードのお支払い金額の更新に関するヘルプページを参照してください。

なお、残高の取得では一括払いのみ対応しています。リボ・分割払いの場合は正しく取得されない可能性がありますので、ご了承ください。

上記を確認しても改善しない場合には、 Zaim にログインした状態で下記「直接スタッフにお問い合わせ」より、カード名、表示されている残高、実際の残高をご記載のうえ、お問い合わせください。

直接スタッフにお問い合わせ

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※土日祝祭日にいただいた場合、返信にお時間かかる場合がございます。