以下を確認してください。

オンラインと同期する

アプリ版をご利用の場合は、通信状態のよい場所でオンライン同期をお試しください。

ログインアカウントを確認

ログイン間違いによるお問い合わせが多くあります。他にアカウントがある場合は、一旦ログアウトし、以前登録したメールアドレス・パスワードでログインしてください。

お試しアカウントか確認

現在、サイドメニューに「Zaim に正式に登録する」と表示されている場合は、ログイン時に「まずは試してみる」から誤って「お試しアカウント」を作成した可能性があります。他にアカウントがある場合は、アプリをいったん削除して再インストール後に以前、登録したメールアドレス・パスワードでログインしてください。

なお、お試しアカウントとして正式に登録しないままアプリをアンインストールした場合、記録したデータは復旧できなくなります。