現在確認・対応中の不具合を掲載しております。

銀行・カード連携機能の自動取得状況

自動取得状況は よくある質問:現在の自動取得状況を教えてください をご確認ください。

アプリ版の一部環境下でログアウトが頻繁に発生する問題

アプリ版 Zaim にて、一部のご利用環境で定期的にログアウトが発生し「パスワードの変更等でログインが無効になりました」と表示される問題を確認しています。
現在調査中のため、問題が解消するまでは画面の案内に沿って以下の方法をお試しください。

iOS 版の場合

Web 版 Zaim にてアプリと同じデータが保存されているかをご確認の上、いったんアプリをアンインストールしていただき、再度新規インストールをお試しください。

Android 版の場合

表示されたエラーメッセージをタップのうえ、再ログインをお試しください。

ご不便をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお待ちください。

iOS 版 「簡単」タブから記録すると「2017 年 11 月 10 日」の記録として反映される問題

(6/13 更新)日付を変更せずに「簡単」タブから記録すると、「2017 年 11 月 10 日」の記録として反映される問題を確認しておりましたが、解消しました。
修正したバージョン 12.10.2 をリリースしましたので、App Store よりアップデートいただきますようお願い申し上げます。

iOS 版 一部環境下でマルチアカウントが正常に切替できない問題

アプリ版 Zaim v12.9.0 にて、マルチアカウント(複数のアカウント)の切替が正常に行われない不具合が発生しておりました。
アカウントが切り替わらない、複数アカウントの情報が混在して表示されている等の問題が発生している場合、お手数ですが、アプリの再インストールをお願いいたします。
※ Zaim に本登録いただいている場合はオンライン上にデータが保存されておりますが、通信状況が悪いなどで同期が取られていない場合は、再インストールによりデータが消える可能性がございます。必ずアプリの削除前にWeb 版 Zaim にログインいただき、アプリと同じデータが保存されているかをご確認ください。

アプリ再インストール後、それぞれのアカウントであらためてログインしてください。

なお、根本的な問題は最新版の Zaim アプリv12.9.1 にて修正済みです。

iOS 版 「記録」や「残高」などのメニューが表示されない問題

アプリ画面下部のホーム / 残高 / 記録 / 履歴 / 分析などのメニュー欄が表示されない問題が発生しておりましたが、最新版の Zaim アプリv12.9.1 にて修正いたしました。
お手数ではございますが、App Store にてアプリのアップデートをお願いいたします。

Android 版 オンラインと残高が一致しないメッセージが消えない問題

Android 版アプリにおいて口座の残高が Web 版と一致せず、修正できない問題に対応いたしました。
ただし、対応前の古いデータが原因で同様のエラーが発生することを確認しております。 残高編集時に「オンライン側の残高とズレが生じている」といったメッセージが表示される場合は個別対応いたしますので、アプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

10 年以上前の明細を編集すると日付が当日に変更される問題

10 年以上前の明細を編集した際に日付が当日に変更される不具合が発生しておりましたが、修正対応済みです。本不具合の影響で誤った日付のまま登録された明細がある場合、お手数ですが、該当の明細(日付/金額/店名/本来の正しい日付)をお問い合わせ窓口よりお送りください。

推奨環境外での不具合

以下の端末で最新版アプリのリリースを終了しております。

  • iOS 15.0 未満
  • Android 9.0 未満

旧バージョンでは、家計簿の保存やアクセスなどの機能が正常に行えなくなりますので、お早めにご利用端末の変更をご検討ください。