【軽減税率の実施に伴うレシート読取り不具合】

2019 年 10 月 1 日施行の消費税変更に伴い、軽減税率が実施されております。

レシート撮影時の読取り結果に影響しないよう対応を進めておりますが、ご利用の店鋪のレシート表記によっては品目や金額が読取りできない可能性がございます。お手数ではございますが、読取り結果が正確でない場合は手動にて修正をお願いいたします。

順次機能のアップデートを予定しておりますので、何卒ご了承ください。


【銀行・カード連携の不具合】
・関西みらい銀行との連携において、リニューアル対応のため Zaim での連携機能を停止しております。
ご不便をおかけいたしますが、連携はそのままの状態でお待ちくださいますようお願いいたします。

・北國銀行との連携において、新サービス「北國クラウドバンキング」への移行のため Zaim での連携機能を停止しております。
ご不便をおかけいたしますが、連携はそのままの状態でお待ちくださいますようお願いいたします。

その他の銀行・カードの連携状況については画面下部「一部のご利用者様の環境で一時的に取得できていない金融機関」をご確認ください。

【 iOS 版アプリにて残高アイコンが入れ替わる問題】
先日配信した iOS 版アプリ v7.6.0 において、掲題の不具合を確認しております。
次回アップデートにて対応いたしますので、今しばらくお待ちください。

【 iOS 版アプリのカスタム予算に前月予算が表示されない】
先日配信した iOS 版アプリ v7.6.0 において、掲題の事象を確認しております。
次回アップデートにて追加いたしますので、今しばらくお待ちください。

【Android版アプリにてオンラインと残高が一致しないメッセージが消えない問題】
Android版アプリにおいて、口座の残高が Web 版と一致せず、修正できない問題を確認しております。
根本的な原因につきましては今後修正予定ですが、残高編集時に「オンライン側の残高とズレが生じている」といったメッセージが表示される場合、アプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

【Web版分析画面での不具合】
現在、以下の不具合を確認しております。対応中ですので、今しばらくお待ちください。

・ホーム残高の内訳円グラフ表示および金額が正しくない
・ポイント、銀行、総資産など残高表示が正しくない
・「入金先・出金元」円グラフで口座情報が表示されない
・カテゴリ別支出の折れ線グラフが途切れて表示される

【iOS および Android版アプリのサポート終了端末のご案内】
現在、以下の端末で最新版アプリのリリースを終了しております。

( iPhone 4 / iPhone 4s / iPhone 5 / iPhone 5c / iPod touch 5th/ iPad 2 /iPad 3 /iPad 4 / iPad mini 初代)
Android OS 4.4 以前の端末

上記の端末で発生する不具合はサポート対象外となります。ご了承ください。
・ログインが行えない
・家計簿の記録後に「同期待ちの入力を確認」にデータが入り、同期が正常に完了しない
・入力したデータを別の環境で確認すると重複している
・銀行・カードと連携して取得したデータが反映されない

【Windows アプリ版サポート終了のお知らせ】
Windows アプリ版 Zaim の提供及びサポートを終了しております。長いあいだありがとうございました。今後は Web 版の Zaim をご利用ください。

■Web 版 Zaim
https://auth.zaim.net

【一部のご利用者様の環境で一時的に取得できていない金融機関】
2019 年 10 月 18 日 08:09 最終更新
三菱UFJ銀行 / アメリカン・エキスプレス / ミレニアム / クラブ・オンカード / 北國銀行 / Yahoo! JAPAN カード / 三井住友VISAカード / セディナカード / ユニクロオンラインストア / Yahoo! ショッピング / Amazon.co.jp / ソフトバンクカード(MySoftBank) / セディナOMCカード / セディナCFカード / 楽天銀行 / dカード(dアカウントでログイン) / ANA カード(VISA/Master) / ダイナースクラブ / イオンカード / モバイル Suica(通常版) / T ポイント / 楽天カード / SMBC 信託銀行 / 東京スター銀行 / JP BANK カード / Amazon Mastercard / 大和証券 / 野村證券(ログインID方式) / JCBカード / WAON(クレジット一体型) / イオン銀行 / TRUST CLUB カード / パルシステム / オリコカード / JAL カード(DC) / Ponta / 楽天証券 / 確定拠出年金(JIST) / エポスカード / ねんきんネット / ユニコ / セブンネット / 松井証券 / 九州VISAカード / 三井住友トラストVISAカード / シティバンク銀行 / エディオンカード(セディナ) / ファミマTカード / カブドットコム証券 / au WALLET / 三井住友銀行 / ポケットカード / NICOSカード / スターバックスカード / 福岡銀行VISAカード / DCカード / ビューカード(VIEW's NET ID 版) / モバイル Suica(My JR-EAST 版) / ジャパンネット銀行(API) / 楽天西友ネットスーパー / LINE Pay(API) / 住信 SBI ネット銀行(API) / 横浜バンクカード / Kyash(API) / しんきんVISAカード / JAL マイレージバンク

上記金融機関については現象を把握済みであり、各種対応中ですのでそのままの状態でお待ちください。ご不便をおかけし申し訳ありませんが、対応するお問い合わせ数状況によっては個別の現象についてはお問い合わせいただいてもお答えできない場合がございますことを何卒ご了承ください。