現在確認・対応中の不具合を掲載しております。

銀行・カード連携機能の自動取得状況

自動取得状況は よくある質問:現在の自動取得状況を教えてください をご確認ください。

特定の条件下においてパスワード再発行メールが届かない問題

10 月 15 日から 12 月 3 日まで、Apple ID 経由で「メールを非公開」設定にて Zaim に登録されている一部のご利用者様において、パスワード再発行メールが届かない不具合が発生しておりました。
現在は解消しておりますので、恐れ入りますが、改めてパスワードの再発行をお試しください。

iOS 版 広告が表示され各種ボタンがタップできない問題

11 月 20 日から 21 日にかけて、iOS 版アプリにおいて、広告が各種ボタンの上に重なるように表示され、「記録する」等をはじめとしたボタンをタップできない不具合が発生しておりましたが、11 月 22 日に解消しました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

Android 版 オンラインと残高が一致しないメッセージが消えない問題

Android 版アプリにおいて口座の残高が Web 版と一致せず、修正できない問題に対応いたしました。
ただし、対応前の古いデータが原因で同様のエラーが発生することを確認しております。 残高編集時に「オンライン側の残高とズレが生じている」といったメッセージが表示される場合は個別対応いたしますので、アプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

推奨環境外での不具合

特定商取引法に基づく表示の動作環境の項目にあるブラウザやアプリのバージョンを推奨しています。
この環境以外で発生した不具合はサポート対象外となりますので、ご留意ください。