銀行・カード連携機能の自動取得状況

自動取得状況は よくある質問：現在の自動取得状況を教えてください をご確認ください。

iOS　品目詳細にてメモや品目を変更できない問題

最新版 Zaim アプリにて、「品目詳細」のメモや品目が変更できない現状を確認しており、原因の調査中です。
ご不便をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお待ちください。

Android　特定条件下にて履歴画面にてアプリがフリーズする問題

特定条件下にて、口座別の履歴画面を表示した際にアプリがフリーズする現象を確認しており、原因の調査中です。
ご不便をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお待ちください。

IC カードリーダー 　一部条件下にて Zaim に明細を反映できない問題

（6/3更新）iOS 14.5 以上にて IC カードリーダーをご利用いただいている場合、Zaim に明細が反映されない事象が発生しておりましたが、解消しました。
修正版の ICカードリーダー（バージョン 1.3.6）を配信しましたので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

iOS 版 ver 8.14.0 ウィジェット「レシート読込」から正常に遷移しない問題

クイック入力ウィジェットで「レシート読込」を選択した際、レシート読込画面に遷移しない事象が発生しています。
ご不便をおかけいたしますが、修正対応が完了するまでは手動で「レシート」タブをタップして、レシート読込してくださいますようお願いいたします。

アプリ版　特定条件下において覚えのない口座が突然表示される問題

（4/6 更新）特定条件下にて、Zaim システム上の初期口座が突然表示される不具合の修正が完了しました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

Web 版　特定の環境下において履歴の日付が 1 日ずれてしまう問題

Windows にて Google Chrome をご利用いただいている場合、Zaim の履歴画面に表示される日付に不具合が発生しております。
これは 1 月 20 日に Google Chrome がバージョンアップされたことによる不具合となります。
恐れ入りますが Chrome の更新バージョンがリリースされるまでの間、別のブラウザで Web 版 Zaim をご利用いただく、もしくは以下の手順でタイムゾーンの操作をお試しいただきますようお願い申し上げます。

1.Goolge Chrome を終了する
2.Windows の「スタート＞設定＞時刻と言語＞日付と時刻」を開く
3.タイムゾーンを「大阪、札幌、東京」以外に設定し、画面を閉じる
4.もう一度 Windows の「スタート＞設定＞時刻と言語＞日付と時刻」を開く
5.タイムゾーンを「大阪、札幌、東京」に戻す

Android 版にてオンラインと残高が一致しないメッセージが消えない問題

Android 版アプリにおいて口座の残高が Web 版と一致せず、修正できない問題を確認しております。
根本的な原因につきましては今後修正予定ですが、残高編集時に「オンライン側の残高とズレが生じている」といったメッセージが表示される場合、アプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

アプリのサポート終了端末のご案内

以下の端末で最新版アプリのリリースを終了しております。

• iOS 13.5 未満
• Android 5.0 未満

旧バージョンでは、家計簿の保存やアクセスなどの機能が正常に行えなくなりますので、お早めにご利用端末の変更をご検討ください。