現在確認・対応中の不具合を掲載しております。

銀行・カード連携機能の自動取得状況

自動取得状況は よくある質問：現在の自動取得状況を教えてください をご確認ください。

「通信に失敗しました」や「パスワードの変更や予期しないエラーによりログインが無効になりました」などのエラー

一部のご利用環境で定期的に「パスワードの変更や予期しないエラーによりログインが無効になりました」といったエラーが表示される問題を確認しております。

該当の事象が発生している場合、App Store より最新版の Zaimアプリ（v12.32.0）へのアップデートをお願いいたします。
アップデート後も同様のエラーメッセージが表示される場合は、サイドメニュー（ホーム左上のアイコンをタップして表示）内のエラーメッセージから再ログインをお試しください。
※もしサイドメニュー内に該当エラーメッセージが表示されていない場合、サイドメニュー＞アカウント＞ログアウト からログアウトの上、再度ログインをお試しください。

Android 版　オンラインと残高が一致しないメッセージが消えない問題

Android 版アプリにおいて口座の残高が Web 版と一致せず、修正できない問題に対応いたしました。
ただし、対応前の古いデータが原因で同様のエラーが発生することを確認しております。 残高編集時に「オンライン側の残高とズレが生じている」といったメッセージが表示される場合は個別対応いたしますので、アプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

推奨環境外での不具合

特定商取引法に基づく表示の動作環境の項目にあるブラウザやアプリのバージョンを推奨しています。
この環境以外で発生した不具合はサポート対象外となりますので、ご留意ください。