現在確認・対応中の不具合を掲載しております。

銀行・カード連携機能の自動取得状況

自動取得状況は よくある質問:現在の自動取得状況を教えてください をご確認ください。

iOS版 レシート撮影後に品目が正しく反映されない、日付や口座などが引き継がれない問題

(2/22 更新)iOS 版の下記の不具合を修正したバージョン v12.1.0 を公開いたしました。App Store より Zaim アプリのアップデートをお願いいたします。
- レシート撮影後、品目の行が削除されたり、順番が入れ替わる
- 手入力後、前回選択した日付やカテゴリ、口座が引き継がれない
※品目が削除される不具合は、Zaimサーバーでは該当品目が保存されていない状態になります。お手数をおかけいたしますが、品目の再登録は手動入力でお願いします。

iOS版 アプリが強制終了する問題

iOS 版の一部環境下でアプリが起動できない事象を確認しております。
現状はアプリの削除・再インストールで解消する可能性がございますので、注意事項などをよくある質問:アプリが強制終了します ページで確認の上、操作をお試しください。
再インストールの操作に対してご不明点やご不安な点がございましたら、操作前にお問い合わせいただけますと幸いです。

Android 版 残高画面にて口座アイコンの色が変わってしまう問題

Android 版 Zaim にて、残高画面に表示されている口座アイコンの色が変わってしまう事象を確認しており、原因の調査中です。
ご不便をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお待ちください。

Android 版 オンラインと残高が一致しないメッセージが消えない問題

Android 版アプリにおいて口座の残高が Web 版と一致せず、修正できない問題に対応いたしました。
ただし、対応前の古いデータが原因で同様のエラーが発生することを確認しております。 残高編集時に「オンライン側の残高とズレが生じている」といったメッセージが表示される場合は個別対応いたしますので、アプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

Android 版 特定条件下にて履歴画面にてアプリがフリーズする問題

Android 版 Zaim の特定条件下にて、口座別の履歴画面を表示した際にアプリがフリーズする現象を確認しており、原因の調査中です。
ご不便をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお待ちください。

Android 版 履歴を大量に一括編集するとアプリが落ちる問題

Android 版アプリにおいて履歴を大量に一括編集すると、アプリが落ちる問題を確認しており、原因の調査中です。
ご不便をおかけいたしますが、解消までは小分けで一括編集する、もしくは Web 版から一括編集をお試しいただけますと幸いです。

Web 版 作成・編集した明細が履歴ページへ即時反映されない問題

Web 版 Zaim の一部ご利用者様において、作成・編集した明細の内容が履歴ページに即時反映されない問題があり調査中です。
解消するまでは、お手数ですがブラウザの更新(リロード)や Zaim からのログアウト・再ログイン、しばらく時間をおいてから履歴ページに明細が反映されるかをご確認ください。
また、お急ぎの場合はアプリ版 Zaim から明細の作成・編集をご利用ください。

アプリのお知らせから「有料プランが20%オフ」キャンペーン画面が表示されない問題

アプリ版の一部ご利用下において新規ユーザー限定の「有料プランが20%オフ」キャンペーンの申し込み画面が正常に表示されない事象を確認しております。お手数ですが、Web版 Zaim にログインしていただき、ホーム画面のお知らせ欄からお申し込みをお願いします。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

10 年以上前の明細を編集すると日付が当日に変更される問題

10 年以上前の明細を編集した際に日付が当日に変更される不具合が発生しておりましたが、修正対応済みです。本不具合の影響で誤った日付のまま登録された明細がある場合、お手数ですが、該当の明細(日付/金額/店名/本来の正しい日付)をお問い合わせ窓口よりお送りください。

IC カードリーダー  口座を指定できない問題

IC カードリーダーにてカードを読み取り後、Zaim にログインした直後にカード選択画面に遷移すると、強制的に記録先(Zaim アカウント)を選択する画面に戻る問題を確認しています。
ご不便をおかけいたしますが、修正対応が完了するまでは、該当の事象が発生した際にもう一度カードを読み取っていただきますようお願いいたします。

推奨環境外での不具合

以下の端末で最新版アプリのリリースを終了しております。

  • iOS 15.0 未満
  • Android 9.0 未満

旧バージョンでは、家計簿の保存やアクセスなどの機能が正常に行えなくなりますので、お早めにご利用端末の変更をご検討ください。