どうしても接続に失敗する

ログイン・入力に関するエラー

入力いただいたログイン情報が異なっている可能性があります。連携設定画面に戻り「連携設定>公式サイト」よりログイン情報を確認してください。公式サイトにログインできましたら、入力した文字列をメモ帳アプリなどに入力・コピーしてください。時間をおいてから Zaim メニュー>連携設定>銀行・カードの名称>「ログイン情報を修正」よりメモ帳アプリなどにコピーした内容をペーストして連携をお試しください。

画像やパスワードの入力待ち

公式サイトから画像やパスワードなどの追加認証が要求があります。「追加の質問を確認してください」という表示になるを参考に認証をお願いします。

連携できない状態

公式サイト側で Zaim がスキップできない「お知らせ」の表示になっている可能性があります。連携画面に戻り「連携設定>公式サイト」より状況を確認してください。なお。Web 版をご利用の方は、ご自身で公式サイトにアクセスして確認してください。公式サイトの全面にお知らせの表示がある場合は、お知らせを既読にすることで正常に連携できます。

お問い合せ

上記を確認しても改善しない場合には、一時的に取得できない状態となっている場合もありますので不具合情報を確認してください。数日経過しても解消しない場合は、 Zaim にログインした状態で下記「直接スタッフに質問」より【銀行・カード名またはサービス名】をご連絡ください。

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その他