「追加の質問を確認してください」と表示されます
銀行・カードを連携する際に、ID やパスワードなどのログイン情報入力に加え、ワンタイムパスワードやパズル認証といった追加認証(追加の質問)が必要となる場合があります。 下記の手順で追加の質問の入力をお試しください。
iPhone・iPad・Android 版アプリ
- サイドメニュー(ホーム画面左上)を表示
- 「連携設定」を選択し、銀行・カード名をタップ
- 「連携設定」をタップし「連携データ更新」を選択
- 連携ステータスが「追加の質問を確認してください」に変わった後、「連携設定(歯車マーク)」をタップして追加の質問を入力
Web 版
- 画面右上の「設定(三本線)」をクリック
- 「連携設定」を表示。該当の連携先の「連携設定」をクリック
- 「連携データ更新」をクリックして更新
- 接続状況が「追加の質問を確認してください」に変わった後、「連携設定」をクリックして追加の質問を入力
ワンタイムパスコードや秘密の質問の入力をはじめとした追加認証(二段階認証)が発生した場合は、Zaim 側でも追加の認証が都度必要となります。
もし追加の認証が必要となった場合、連携先のセキュリティが強化されたことによるものです。 二段階認証はセキュリティ上、今後必要となるケースが多くなることが見込まれ、Zaim 側でのみ追加認証を省略するなどのコントロールが難しい状態です。
恐れ入りますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。