【カード・ショッピング連携】不具合の復旧目処や詳しい原因を教えてください

連携エラーにより、長らくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

本ページは【銀行・カード連携】現在の自動取得状況を教えてくださいをご確認いただいた上で解決しない方向けのご案内です。

Zaim では該当する連携先がクレジットカードやショッピングサイトの場合、主にスクレイピングという技術を用いて各連携先のデータを取得しております。
これは、事前に同意いただいている アグリゲーションサービス利用規約 第 2 条 1 項にある通り、ご利用者様のログイン情報を用いて対象となるカードやショッピングサイト等のウェブサイトにアクセスし、そこから取引データを取得する方法を指します。
詳細は Zaim と連携するサービス をご確認ください。

スクレイピング連携では連携先のウェブサイトの変更に影響を受けやすく、サイトのレイアウトや内部構造が変わるとスクレイピングで取得する情報も変わる可能性があります。
その際、Webサイトなどの改修に伴い、弊社に都度のご連絡はございません。
このため、連携先の Webサイトが改修された際には、Zaim 側で独自にその変更を把握し、対応するアップデート作業が必要となります。
また、改修内容によっては、Zaim 側のみで対応できないケースがあり、対応に要する明確な時間や目処をお伝えすることが難しい状況です。

影響範囲が広い連携先は特に優先的に対応を進めておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。