au PAY、au PAY カードと連携できません

「連携の前に設定が必要です」と表示される場合

以下の 3 点をご確認ください。

1. （au回線契約のある方）スマートフォンの「Wi-Fi接続」と「VPNサービス」をオフにする
2. 一時的に「パスワードによるログイン設定」を有効にする
3. 上記の設定から 15 分以内に Zaim と連携する

スマートフォンの設定を調整する

Wi-Fi接続：「設定」→「Wi-Fi」に進み、「Wi-Fi」をオフにしてください。

VPNサービス：すべての VPN サービスをオフにしてください。具体的なオフの手順は、ご利用のVPNサービス提供者に確認してください。（iCloudプライベートリレー／Google One VPN／セキュリティアプリ内のVPNサービスなど）

「パスワードによるログイン設定」を有効にする

1. au ID会員情報サイト (https://id.auone.jp/) にログイン
2. 「MENU」→「ログインとセキュリティ」→「パスワードによるログイン設定」の順に選択
3. 「パスワードによるログインを有効にする」を選択し、「設定する」をタップ

連携を試みる前に上記の設定を完了し、15 分以内に連携をお願いします。

「追加の質問を入力」と表示される場合

au ID から届く SMS またはメールに記載された確認コードを入力してください。

上記で解決しないようでしたら、ページ下部の「問い合わせする」からお問い合わせください。