au PAY、au PAY カードと連携できません

「連携の前に設定が必要です」と表示される場合

au PAY / au PAY カード公式サイトのセキュリティ設定によって連携できていない可能性がございます。
au PAY / au PAY カード公式サイトにて「指紋・顔認証によるログイン設定」をされていないかご確認ください。

もし指紋・顔認証によるログイン設定をされている場合は、以下の内容をお試しください。

• au PAY / au PAY カードと連携する前に、都度「パスワードによるログイン設定」を 15 分間のみ有効とする
• 「指紋・顔認証によるログイン設定」の登録済み端末を解除する

それぞれの操作方法につきましては、以下の au 公式サイトをご参照ください。

au ID 公式サイト：「指紋・顔認証によるログイン設定」をしていない端末（パソコンなど）からログインしたい
https://id.auone.jp/id/pc/security/pw_login.html

au 公式サイト：au ID生体認証ログイン設定を解除したい
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000019/pg00001999/

その後、以下の手順で「ログイン情報を修正」をお試しください。

■ アプリ版の場合
Zaim アプリのメニュー（ホーム画面左上のアイコン）＞連携設定＞au PAY / au PAY カード＞連携設定（歯車マーク）と進んでいただき、「ログイン情報を修正」より再度ログインをお試しください

■ Web版の場合
設定（ホーム画面右上のアイコン）＞連携設定＞au PAY / au PAY カード＞連携設定（歯車マーク）と進んでいただき、「ログイン情報を修正」より再度ログインをお試しください。

「追加の質問を入力」と表示される場合

au ID から届く SMS またはメールに記載された確認コードを入力してください。

上記で解決しないようでしたら、ページ下部の「問い合わせする」からお問い合わせください。