au PAY、au PAY カードと連携できません

以下をご確認ください。

1. 連携操作の前に「Wi-Fi接続」と「VPN サービス」をオフにしてから操作する
2. au PAY/au PAYカード 公式サイトの設定で「パスワードによるログインを制限していないか」を確認する
3. パスワードによるログインを有効にしていなかった場合は、有効にしてから操作する
   ※15 分以内に操作をお願いいたします

ログイン制限の確認方法

パスワードによるログインの設定は、au ID のログインセキュリティ向上のための設定です。もし無効にする際は二段階認証が設定されていることをご確認ください。

1. Webブラウザから au ID にログイン https://id.auone.jp/
2. ログインとセキュリティ＞パスワードによるログイン設定
3. パスワードによるログインが「有効」になっているかを確認

A.もし「無効」となっており、かつ「有効」にもしていない場合

パスワードによるログインを有効にしていただいた上で、Zaim の「連携設定＞au PAY/au PAYカード＞連携設定（歯車マーク）＞ログイン情報の修正」から、再度ログインをお試しください。

■Web版のログイン方法修正

Zaim 「設定（ホーム画面右上のアイコン）＞連携設定＞au PAY/au PAYカード＞連携設定（歯車マーク）」と進んでいただき「ログイン情報を修正」より再度ログインをお試しください。

B.すでに「有効」であった場合

原因調査いたしますので、お手数ではございますが、Zaim までお問い合わせください。