（2026/2/19 掲載）【不具合】一部カード・サービスと連携できない事象について

現在、以下の連携先において、新規連携およびデータ更新できない問題が発生しております。
ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

対象のサービス

• au PAY
• au PAY カード
• 出光カード
• タカシマヤカード
• 静銀セゾンカード
• りそなセゾンカード
• ハートワンカード
• 大和ハウス ハートワンカード
• 無印良品（MUJI.net）

原因について

本件は、連携先のシステム仕様変更やセキュリティ対応の影響により、Zaim から正常に連携できない状態となっていることが主な要因です。

現在の仕組上、弊社のみでは対応できない事象も含まれるため、現時点では解消時期の見通しをお伝えできないことを、重ねてお詫び申し上げます。

より詳細な内容は、下記のよくある質問をご確認ください。
【カード・ショッピング連携】不具合の復旧目処や詳しい原因を教えてください

現在の対応状況

各連携先との連携再開に向け、現在調査および対応を進めております。
進捗がございました際は、本ページにて随時告知いたします。

（代替案のご案内）レシート置き換え機能の活用について

不具合の期間中も継続して記録いただく手段として、「レシート置き換え機能」の利用をご検討ください。

本機能をご利用いただくことで、連携再開後に自動で取得されたクレジットカード明細を、手入力やレシート撮影で記録した明細に置き換えることができます。

使い方の詳細は、下記使い方ページをご参照ください。
レシートを置き換える

長らくご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。