アメリカン・エキスプレスの連携不具合について（2024/5/31 掲載）
アメリカン・エキスプレスにて新規連携およびデータ更新できない問題が発生していましたが、一定数のエラー解消を確認できたため、8 月 13 日に自動更新を再開いたしました。 長期にわたり、ご不便およびご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、一時的に停止していたアメリカン・エキスプレスの新規連携受付を再開いたしました。 「連携設定」より新規連携をお試しいただけますと幸いです。
【目次】
主な原因
問題が発生した原因として、「スクレイピング」という仕組みが関係しております。 詳細は【カード・ショッピング連携】不具合の復旧目処や詳しい原因を教えてくださいをご参照ください。
また、連携先にて採用しているセキュリティ強化や予期せぬシステムの不具合により、Zaim からの連携が正常に完了しない可能性がございます。 今回の場合、ログインページに「reCAPTCHA」などのスクレイピング対策が施され、ログインに失敗していた状況です。 このような事態は弊社側ではコントロールが難しい事象であり、連携先によっては、こうした状況が継続する場合がございます。
CSV ファイルのアップロードについて
引き続きアメリカン・エキスプレス公式サイトからダウンロードできる CSV ファイル形式の明細をアップロードできる機能をご利用いただけます。 ファイル入出力ページから CSV ファイルのアップロードをお試しください。
- 一度もアメリカン・エキスプレスと連携していない、もしくは CSV アップロード時に「口座連携なし」を選ぶと支出元が設定されません。この場合、同一のデータをアップロードまたは自動取得すると、重複してデータ取得される可能性があるためご注意ください
- CSV をアップロードする前に Zaim で手入力にて記録していた場合は、明細の重複を防ぐため、アメリカン・エキスプレス公式サイトにて CSV ファイルをダウンロードいただく際に「期間指定して検索」よりご希望の期間を設定いただくことをお勧めいたします