レシート撮影画面が真っ黒になる
端末側の設定にて Zaim アプリのカメラ利用を許可していない場合、レシート撮影画面が真っ黒になります。
以下の手順より、ご利用の端末にて Zaim アプリのカメラの利用を許可してください。
iOS の場合
設定＞Zaim＞カメラをオン
カメラ利用を許可しても解消しない場合は、以下の内容をお試しください。
- レシート撮影画面の左下「歯車マーク」＞設定 より、「画像をアルバム保存」をオフにする
- Zaim アプリを再起動する
- ご利用端末を再起動する
- 利用していないアプリをバックグラウンドから削除する（操作方法は Apple 公式サイト「iPhone や iPod touch でアプリを終了する方法」をご参照ください）
Android の場合※
設定＞アプリと通知＞Zaim＞許可＞カメラ＞許可 ※機種によって細かな名称や操作方法が異なります。詳細はご利用端末の取扱説明書やサポート窓口にてご確認ください。