ログインを求められました
サービスを安全にご利用いただくためのセキュリティ強化の施策として、運営側で判断して実施する場合がございます。
これまでお使いのメールアドレスとパスワード（または Apple / Google などのログイン方法）で再度ログインしていただければ、その後は通常どおりご利用いただけます。
突然データが消えたように見える場合
これまでと異なるログイン方法を選択すると、新しいアカウントが作成され、データが何も表示されない状態になることがあります。
この場合もデータが消えたわけではなく、一度ログアウトして、これまでと同じメールアドレス（またはログイン方法）でログインし直していただければ、元のデータをご確認いただけます。
＜ログアウトの手順 アプリ版＞
サイドメニュー（画面左上のアイコン）＞「アカウント」＞「ログアウト」
【ご注意】解決するまで、次の操作は行わないでください
入力したデータが実際に消えてしまう恐れがあります。
・アプリの削除（アンインストール）
・「キャッシュを消してから同期をする」操作
・退会手続き（退会後はデータが完全に削除され、復旧できません）
詳しくはこちらをご覧ください。突然データが消えてしまいました
Apple / Google でご登録の場合
ログイン画面の「Apple でログイン」または「Google でログイン」を、登録時と同じ方法でお選びください。メールアドレスやパスワードの入力は不要です。
登録メールアドレスがご不明な場合
Zaim からのメール受信履歴（「@id.kufu.jp」「@zaim.net」で検索）や、Apple / Google に登録しているメールアドレスをご確認ください。
詳しくはこちらをご覧ください。登録したメールアドレスが分かりません
パスワードがご不明な場合
パスワードがご不明な場合は、以下のページから再発行いただけます。
パスワードの再設定
パスワード再発行メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・再発行ページで入力したメールアドレスに誤りがないこと
・受信設定で noreply@id.kufu.jp からのメールを受信できること
・迷惑メールフォルダなど、普段と異なる場所に振り分けられていないこと
・URL付きのメールを受信できる設定になっていること
・メールボックスの保存容量に空きがあること
詳しくはこちらをご覧ください。パスワードを忘れたので再発行したいです
お問い合わせのご案内
上記をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですが事務局までお問い合わせください。
なお、アカウントの特定にはご本人確認の手続きが必要となるため、ご案内までにお時間をいただいております。また、お問い合わせが集中している場合は、返信までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
まずは上記のご確認をお試しいただきますよう、お願いいたします。
お問い合わせの際は、次の情報を添えていただけますと幸いです。
・ログインを試みたメールアドレス、または Apple / Google のどちらでログインしたか
・登録した可能性のある他のメールアドレス（携帯会社のキャリアメールを含む）
・過去にご利用されていたメールアドレス（お分かりになる範囲で）
・表示されているエラーメッセージ