dカードに「旧カード」が表示されるのはなぜですか？
dカードでは、新しいカードへの切り替えに伴い、dカード公式サイト上で「新しい dカード」と「旧カード」の明細や請求が分かれて表示される場合があります。
Zaim では、dカード公式サイト上で確認できる情報をもとに明細や残高を反映しているため、サイト上の表示に合わせて「dカード」とは別に「dカード 旧カード」という口座が作成されます。
現在の状況に合わせて、以下の案内をご確認いただけますと幸いです。
明細が重複して表示される場合
dカードの切り替え時に、過去の明細が新旧両方の口座へ反映し、一時的に明細が重複して取得されます。
今後は「dカード」側で新しいカードの情報が更新されますので、以下の手順で口座と明細を整理してください。
- 「dカード」と「dカード 旧カード」の明細を比較する
- 利用日・金額・お店が同じ重複明細を確認する
- 重複している明細のうち、「dカード 旧カード」側の明細を削除する
- 明細の整理が完了したら、以下の「dカード 旧カードの非表示」をおこなう
「dカード 旧カード」の非表示
「dカード 旧カード」を非表示にしても、登録済みの明細は Zaim 上に残りますが、今後のデータ更新はおこないません。
お引継ぎが済み、旧カード側のデータ更新が不要となりましたら、以下の点を確認の上、非表示に設定してください。
※旧カード側にのみ反映されている明細がある場合は、非表示にすると Zaim 上で取得できなくなるため、必要な明細をご確認のうえで操作をお願いいたします。
操作方法（アプリ版）
- ホーム画面の左上アイコンをタップ
- 「連携設定」をタップ
- サービス名をタップし、一覧を開く
- 非表示にする項目をタップ
- 口座の編集画面の右上「ゴミ箱」をタップ
公式サイトの請求額と Zaim の残高が一致しない場合
新しいdカードへ切り替えが完了している場合、新しいdカードとお手持ちのカード（旧カード）の請求は合算せず、別々の請求となります。
そのため、Zaim 上でもそれぞれの口座ごとに残高を反映し、合算した金額での表示にはなりません。
※旧カードのご利用代金明細書は、dカードサイトにログイン後、ご利用状況ページの「旧カードのお支払い額はコチラ」ボタンより確認できます。
上記を確認いただいても解決しない場合は、個別にお調べいたします。以下の情報を添えてお問い合わせください。
- 現在の新旧カードへの切り替え状況
- 重複している明細の利用日や金額
- Zaim 上とdカード公式サイト上の残高（不一致となっている金額）
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。