この度、PayPayカードと連携している一部のご利用者様において、連携データ更新の際に同一の口座や明細が重複して取得される不具合が発生いたしました。
ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

影響範囲

• 2025 年 8 月 19 日 13 時 39 分 〜 2025 年 8 月 19 日 16 時 40 分頃
• PayPayカードを連携中のご利用者様において、自動・手動の更新をされた場合に、プログラムの不具合により同一の口座や明細が重複して作成される事象が発生しました。
• また当該事象に該当する一部のご利用者様において、その後の更新においても同様に重複した口座が作成されてしまうといった状況を確認いたしました。

事務局での対応とご確認のお願い

重複して作成された口座のうち、事務局で確認ができたものにつきましては、すでに削除対応が完了しております。

しかし、ご自身で口座を非表示にした場合や PayPayカードを複数枚連携されている場合など、ご利用状況によっては重複した口座や明細が残っている可能性がございます。
お手数をおかけしますが、お手元の画面で PayPayカードの口座や明細をご確認いただけますようお願い申し上げます。

もし不具合が残っている場合は、お手数ですが、 Zaim 事務局より対象の皆様にお送りしたメール（ 2025 年 8 月 22 日 13時頃送信）にご返信をいただくか、または アプリ内のサイドメニュー ＞「お問い合わせ」より、ご連絡ください。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。