電話でのサポートはしていますか

現状 Zaim では、セキュリティと対応の品質保持のため、メールでのみお問い合わせを承っております。
誠に恐れ入りますが、電話や対面でのサポートには対応しておりませんこと、ご了承ください。
ご不明な点がある場合は、本ページ下部にある緑色の「問い合わせする」ボタンからお問い合わせください。

お問い合わせの返信が届かない場合

お問い合わせへの返信が届かない場合は、以下をご確認ください。

1. メールの受信設定を確認する

• フォルダの確認：「迷惑メールボックス」や「ゴミ箱」など、普段と異なる場所に振り分けられていないか確認してください。
• ドメイン指定受信：@id.kufu.jp および @zaim.net からのメールを受信できるよう設定してください。
• URL 付きメール：本文に URL が含まれるメールを受信拒否している場合は、設定を解除してください。

2. アプリ内の返信一覧を確認する

メールが届かない場合でも、Zaim アプリ内からサポートの回答を直接確認できる場合があります。

確認方法：アプリの左上メニュー＞「お問い合わせ」＞右上の「返信一覧」より、サポートの回答をご確認ください。